Social Media Studie: Nutzung von Web 2.0 Plattformen
Daten, Zahlen und Fakten zu Social Media
Wie werden Web 2.0-Plattformen in Österreich eigentlich genutzt? Thomas Schwabl, Gründer und Geschäftsführer von Marketagent.com, präsentierte auf der meshed#1 eine eigens für die Konferenz durchgeführte Befragung unter webaktiven Personen aus Österreich zwischen 14 und 39 Jahren. Durch 27 Fragen per Online-Interviews wurde die Bekanntheit von und der Besuch auf Social Media Plattformen erhoben. Die Ergebnisse sind einerseits bereits allseits bekannte Tatsachen, andererseits stellen sie viele interessante Daten, Fakten und Zahlen zur Verfügung.
Die Ergebnisse im Überblick
Social Media-Top 3
Die Top 3 der bekanntesten Social Media Plattformen sind Youtube auf Platz 1, es folgt Facebook und dann MySpace. Twitter nimmt den 5.Platz ein, Xing den 6. Auf der Plattform Youtube sind die Jugendlichen mit knapp 90% sehr aktive Nutzer.
Registrierungen – die Zahlen
Wie steht es um die Registrierungen? Die meisten gibt es auf Facebook (36,4%), StudiVZ (36,0%) und Youtube (35,4%). Xing ist dabei vergleichsweise “alt” mit 12,6%.
Warum Social Media?
Gründe für eine Registrierung auf Social Media Plattformen sind an erster Stelle das Kontakt halten und das sich Austauschen, Pflegen und Knüpfen neuer Kontakte. Weitere Motive, sich zu registrieren, sind Registrierungen von Freunden, und um alte Freunde wiederzufinden.
Warum nicht Social Media?
Fragt man nach dem “warum”, muss man auch nach dem “warum nicht” fragen: Meist genannter Grund ist ein Desinteresse an Social Media Plattformen. Weiters haben die Befragten keinen Bedarf danach, keine Zeit oder sehen keinen Sinn darin. Datenschutz-Befürchtungen sind dabei vergleichsweise gering ausgeprägt. Zu beachten ist hier, dass der Grund für das Desinteresse an Social Media in der nicht allzu großen Bekanntheit der verschiedenen Plattformen liegt.
Regelmäßige Nutzung
Mehr als die Hälfte der Befragten nutzt täglich oder mehrmals pro Woche Social Media Plattformen, Facebook hat den treuesten User-Kreis (50,2%) und wird am regelmäßigsten besucht, gefolgt von StudiVZ (47,4%) und Netlog (45,8%).
Social Media, hier entlang bitte
Wie sind die User aber auf Social Media Plattformen aufmerksam geworden? 76,6% geben Freunde und Bekannte als Grund Nr.1 an, 25,5% sind zufällig beim Surfen darauf gestossen, 15% über Arbeitskollegen und 11,2% durch gezieltes Suchen im Internet.
Privat oder reiner Online-Kontakt
Die durchschnittliche Anzahl an Kontakten pro Plattform liegt im privaten Bereich bei 62. Geschäftliche Kontakte haben die Befragten durchschnittlich 11. Die Mehrzahl ihrer Kontakte kennen die Befragten auch privat, nur 23,7% sind reine Online-Kontakte.
Kaufentscheidungen
Nicht überraschend ist, dass viele Kunden ihre Kaufentscheidungen über Social Media Plattformen treffen. Für 32% sind Empfehlungen darin sehr wichtig oder wichtig.
Die Aktivitäten
Was tun die User eigentlich auf den Social Media Plattformen? Dazu zählt, gereiht nach Priorität, Videos oder Fotos anderer Personen ansehen, Nachrichten versenden, Profile anderer Mitglieder durchlesen, mit Freunden chatten, Statusmeldungen lesen und mehr.
Social Media & Unternehmen
Auf die Frage, ob ihnen ein Engagement von Unternehmen auf Social Media Plattformen aufgefallen ist, antworteten 39% mit ja. Dabei wird dieses Engagement als sehr positiv bewertet. Negativ wird ein Engagement dann empfunden, wenn es lästig oder aufdringlich ist. 15% hatten bereits Kontakt mit Unternehmen, die auf Social Media Plattformen vertreten sind, bei rund der Hälfte der Befragten kam der Kontakt durch direkte Ansprache oder Anschrift eines Unternehmens zustande. 35% können es sich grundsätzlich vorstellen, mit einem Unternehmen per Social Media in Kontakt zu treten, Stellenangebote, Promotions oder Eventtipps finden hohe Akzeptanz. Dazu muss man auch sagen, dass ein großer Teil der User dem ganzen auch kritisch gegenüber steht.
Links:
www.marketagent.com